Het zou natuurlijk kunnen dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Wij streven naar 100% tevredenheid, dus neem dan alstublieft contact met ons op via de email: info@foxhill.nl en vertel ons uw klachten.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om de retourzending met track & trace en verzekerd te versturen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Stap 1: Maak uw retourzending kenbaar door het retourformulier op onze website volledig in te vullen.

Stap 2: U ontvangt van ons per e-mail een bevestiging van uw retourmelding.

Stap 3: Print de bevestiging uit en verstuur deze inclusief de te retourneren goederen aan:

Fox Hill Reclame

Amsterdamseweg 27

6712 GG Ede

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde bij ons retour ontvangen is.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

5. die snel kunnen bederven of verouderen;

6. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

7. voor losse kranten en tijdschriften;

8. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;

9. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;

10. voor ondernemers en/of zakelijke verkoop, neem hiervoor contact met ons op.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

1. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;

2. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

3. betreffende weddenschappen en loterijen.